AssisDent-palvelussa oli häiriötilanne 22.11.2023 noin kello 7:33-8:42. Häiriö näkyi satunnaisena AssisDent-palvelun käytön hitautena tai estymisenä.

Häiriön johdosta:

• AssisDent-palvelun sisäänkirjautuminen saattoi estyä tai tapahtua hitaasti
• AssisDent-palvelun käyttö saattoi estyä tai käytössä oli hitautta
• AssisDentin REST-API rajapinta ei vastannut kutsuihin normaalisti, jonka johdosta rajapintaa hyödyntävien palveluiden käytössä saattoi esiintyä häiriöitä (esimerkiksi internet-ajanvaraus, AssisDent Mobile)

Häiriön juurisyynä tuotannon huoltokatkon vuoksi siirtynyt varmuuskopiointiprosessi, joka yhdessä aamulla normaalisti kasvavan kuormituksen kanssa aiheutti häiriötilanteen. Varmuuskopiointiprosessin pysäyttäminen ja siirtäminen päätti häiriötilanteen noin kello 8:42.

Pahoittelemme häiriöstä mahdollisesti aiheutunutta haittaa.