AssisDent-palvelun häiriötilanne on päättynyt. Häiriö vaikutti vähintään osaan AssisDent-asiakkaista 26.-27.9.2022 satunnaisesti AssisDent-palvelun monitoroinnin perusteella:
- 26.9.2022 kello 7:00-17:00
- Palvelun aleneman kokonaiskesto 67 minuuttia 30 sekuntia
- 27.9.2022
- Palvelun aleneman kokonaiskesto ~5 minuuttia
Häiriö näkyi käytön satunnaisena hitautena tai estymisenä. Häiriön vuoksi AssisDent-palvelun kirjautumisessa ja käytössä saattoi esiintyä satunnaisesti käyttöä hidastavia tai estäviä häiriöitä:
- Sisäänkirjautumiset estyvät tai tapahtuvat hitaasti
- AssisDentin käytössä voi esiintyy hitautta, tiedon tallennusvirheitä, odottamattomia oho-ilmoituksia sekä järjestelmän kaatumisia
Häiriön taustalla olevan vikaantuneen tietokantapalvelimen korjaustoimenpiteet jatkuvat. Suoritettujen korjaustoimenpiteiden vaikutukset eivät ole täysimääräisesti poistaneet ongelmaa, häiriöt voivat yhä toistua kunnes tarkka juurisyy on selvinnyt ja korjattu. Tietokantapalvelimen vikaantumisen juurisyyn rajaaminen ja mitigointitoimet jatkuvat vastaavan häiriötilanteen ennaltaehkäisemiseksi.
Seuraava tiedote häiriön tarkemman juurisyyn selviämisen sekä korjaamisen jälkeen.
Pahoittelemme häiriöistä aiheutunutta haittaa.